Làm cách nào để khắc phục sự cố cấp phép trên 9800 WLC?

Trước khi mở một sự việc với Cisco TAC, hãy đảm bảo thực hiện mọi thứ kiểm tra bên dưới:

1. Kiểm tra lại các cách giải quyết trên tools.cisco.com.
2. tools.cisco.com có thể truy cập bằng http(s).
3. Lựa chọn các lệnh command hiển thị sau:
#show license tech support
#show license air entities added
#show license air entities deleted
#show license air entities no-change
#show license air entities summary
#show license air entities bulk
#show license eventlog
#show license usage
#show ap uptime
#show wireless stats ap join summary
4. Thu thập các file debug:
#set platform software trace ios chassis active R0 all-modules debug
>> Tái tạo các sự cố
#show logging process ios internal to-file bootflash:license_debugs.txt
- Thao tác này sẽ lưu tên file license_debugs.txt chứa các debugs vào boothflash của WLC 9800. Cách dễ nhất để truy xuất file license_debugs.txt từ WLC là tải xuống bằng trình duyệt được tích hợp sẵn có thể được tình thấy trong Administration > Management > File Manager. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng bất kỳ giao thức truyền file nào được hỗ trợ khác như: SFTP, FTP, TFTP,...

5. Thu thập các bản capture trên giao diện đã được chỉ định để sử dụng cho Smart license. Trong giao diện web của controller chuyển hướng tới Troubleshooting > Packet Captures, thiết lập bản sao chụp trên giao diện liên quân và click Start. Thông tin có thể được mã hóa:

​

Chi tiết xem tại: Giấy phép bản quyền (License) trên Cisco C9800 Wireless LAN Controller