Doanh nghiệp nào nên sử dụng sử dụng đầu số 1900

Chăm sóc khách hàng là một phần không thể thiếu trong các doanh nghiệp kinh doanh thời công nghệ số. Khách hàng của bạn ở khắp mọi nơi có nhu cầu sử dụng sản phẩm của công ty bạn. Làm sao để nhanh nhất đáp ứng được nhu cầu đó chính là tổng đài chăm sóc khách hàng. Bạn thấy nhiều đơn vị sử dụng đầu số 1900 nhưng chưa hiểu rõ chức năng của nó. Bạn tham khảo bài viết dưới nhé

1. Mục đích sử dụng dịch vụ tổng đài 1900

– Gọi điện đi từ hệ thống tổng đài 1900xxxx tới khách hàng (thoại): tổ chức, doanh nghiệp có thể thực hiện gọi điện đến các khách hàng của mình để tư vấn, hỗ trợ các sản phẩm dịch vụ của hoặc các chương trình khuyến mãi, vv…

– Gọi điện tới hệ thống 1900xxxx (thoại): Khách hàng gọi điện đến đầu số 1900xxxx để tìm hiểu các thông tin, dịch vụ về giải trí, thương mại, tư vấn, chăm sóc khách hàng…

– Nhắn tin tới hệ thống 1900xxxx (SMS): Khách hàng có thể gửi tin nhắn(SMS) tới đầu số 1900 của doanh nghiệp để tra cứu các thông tin cần thiết mà doanh nghiệp đó cung cấp.

– Dịch vụ 1900 là dịch vụ được các tổ chức, doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực bên dưới sử dụng rộng rãi ( đặc biệt là các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực cung cấp nội dung ):

– Tra cứu thông tin

– Dịch vụ tổng đài 1900 rất thích hợp với các công ty, các tổ chức tư vấn hoặc các chương trình khuyến mãi, Ngân hàng, Chứng khoán, Du lịch, Bất động sản, Bán hàng, Call center, Bảo hiểm, Chăm sóc khách hàng,

– Tư vấn dịch vụ ( y tế, tâm lý, sức khỏe, giáo dục, vv…)

– Đường dây nóng Hotline

– Các chương trình Game Show

– Hệ thống thông tin bình chọn giải trí

2. Tính năng dịch vụ tổng đài 1900 (hỗ trợ các hình thức giao tiếp với khách hàng)

– Gọi điện đi từ hệ thống tổng đài 1900xxxx tới khách hàng (thoại): tổ chức, doanh nghiệp có thể thực hiện gọi điện đến các khách hàng của mình để tư vấn, hỗ trợ các sản phẩm dịch vụ của hoặc các chương trình khuyến mãi, vv…

– Gọi điện tới hệ thống 1900xxxx (thoại): Khách hàng gọi điện đến đầu số 1900xxxx để tìm hiểu các thông tin, dịch vụ về giải trí, thương mại, tư vấn, chăm sóc khách hàng

– Tổng đài 1900 tính phí cho người gọi điện đến tư vấn.

>> số điện thoại tổng đài