Phần mềm được sử dụng để quản lý và cấu hình các thiết bị Cisco Meraki là một nền tảng dựa trên trình duyệt web được lưu trữ từ 8 trung tâm dữ liệu nằm ở các khu vực khác nhau trên thế giới. Các trung tâm dữ liệu này tạo thành đám mây Meraki và bao gồm nhiều máy chủ dự phòng cung cấp nhiều thời gian thuê và chứa dữ liệu kiểm soát mạng cho từng khách hàng. Bảng điều khiển Meraki dashboard là giao diện người dùng(User front end) của nền tảng này có thể được truy cập thông qua trình duyệt web trên thiết bị như máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn hoặc thông qua Ứng dụng Meraki có thể được cài đặt trên thiết bị iPhone hoặc Android. Meraki Dashboard được sử dụng để quản lý mọi thiết bị Meraki do một tổ chức sở hữu. Các thiết bị này có thể được cài đặt ở bất kỳ sites nào tại bất kỳ vị trí nào trên toàn thế giới và tất cả đều xuất hiện một cách có tổ chức và có cấu trúc trong bảng điều khiển Meraki. Cách tiếp cận có cấu trúc này giúp một số ít Quản trị viên mạng dễ dàng quản lý nhiều sites có thể chứa nhiều thiết bị mạng. Meraki Dashboard được sử dụng để theo dõi, định cấu hình và cung cấp dịch vụ cho tất cả các thiết bị Meraki. Mỗi thiết bị được giám sát liên tục bởi bảng điều khiển và dữ liệu mạng do thiết bị cung cấp được thu thập và phân tích để cung cấp cho Quản trị viên thông tin không chỉ hữu ích từ góc độ Quản trị viên mạng mà còn có thể được sử dụng cho phân tích kinh doanh. Có nhiều dịch vụ hữu ích có sẵn được cấu hình trong bảng điều khiển Meraki như lập bản đồ điểm phát sóng, theo dõi liên hệ và theo dõi tài sản. Bảng điều khiển cũng là nơi các giấy phép sản phẩm được cài đặt, nâng cấp phần mềm được thực hiện và khi cần các case hỗ trợ sẽ được kích hoạt. Tóm lại, Meraki dashboard là một phần mềm duy nhất có thể được truy cập từ mọi nơi và trên bất kỳ thiết bị nào có trình duyệt web và được sử dụng để quản lý tất cả các khía cạnh của mạng Cisco Meraki. Chi tiết xem tại: Tìm hiểu Cisco Meraki, Các dòng sản phẩm của Cisco Meraki (MR, MS, MX), chức năng và ứng dụng