Giải pháp Tổng Đài quản lý và chăm sóc khách hàng StringeeX

Giải pháp của Stringee cho phòng telesales/chăm sóc khách hàng.

Stringee cung cấp 2 giải pháp chính là:
1. StringeeX: Phần mềm Tổng đài ảo, có các tính năng quản lý thông tin khách hàng, lịch sử liên hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng, có đầy đủ các tính năng của các hệ thống tổng đài truyền thống (ghi âm, IVR,...) đi kèm với hệ thống báo cáo và giám sát thời gian thực.
2. Stringee APIs: cho phép phần mềm CRM/ERP..., App, Web được tích hợp các tính năng như Tổng Đài, Nghe/gọi voice/video, SMS, Chat... Bênh cạnh việc canh tranh về giá, Sales & Marketing, các doanh nghiệp hiện nay đều cần chú trọng vào công tác chăm sóc khách hàng để tạo lợi thế cạnh tranh.

Vì vậy em xin phép được đề xuất giải pháp Tổng đài chăm sóc và quản lý khách hàng StringeeX tới anh/chị:
- Không cần cài đặt, không cần đầu tư phần cứng.
- Sử dụng được trên nhiều thiết bị App/Web hoặc SIP-Phone (IP Phone/SoftPhone).
- Hỗ trợ đa kênh, cho phép tương tác và chăm sóc khách hàng từ nhiều kênh như gọi điện, gọi video, SMS, chat, email, Facebook, Zalo trên một giao diện.
- Lưu trữ thông tin khách hàng, quản lý các vấn đề liên quan đến cuộc gọi/khách hàng bằng ticket. - Báo cáo đầy đủ theo cuộc gọi, nhân viên, nhóm (phòng ban), hàng đợi, số hotline,...
- Giám sát thời gian thực, hỗ trợ đàm thoại ba bên, nghe lén, chuyển cuộc gọi cho agent khác,...
- Dễ dàng tự cấu hình IVR, ACD,... trong vài phút.
- Và nhiều tính năng khác.

Chi tiết hơn về giải pháp, anh chị vui lòng tham khảo Profile Stringee tại: https://stringee.com/Stringee_Profile_vi.pdf ->
Link đăng ký dùng thử: stringeex.com

Hiện tại Stringee được tin dùng bởi hơn 800 khách hàng, trong đó có nhiều khách hàng lớn tại Việt Nam như: VNDIRECT, VietinBank Insurance, bảo hiểm bưu điện PTI, TP Bank, NCB, Logivan, MISA, Golden Gate, Viettel, VOV, BE Group,... Trên hệ thống Stringee đang có hơn 1,5 triệu cuộc gọi mỗi ngày.

Thông tin liên hệ của em ở bên dưới email này.

Em luôn sẵn sàng hỗ trợ mọi thông tin về giải pháp cũng như sẵn sàng trao đổi sâu hơn về cơ hội hợp tác giữa 2 bên.

Chúc anh/chị một ngày nhiều may mắn và vui vẻ!

 

ĐỒNG PHỤC CÔNG SỞ - MAY ĐO - MAY SIZE

http://dongphuchathanh.com/

Phone/Zalo: 0934 554 879

bán đồng phục công sở


đồng phục sơ mi công sở